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Términos y Condiciones
Brindamos el servicio de intermediación de compras por Internet, por lo que no somos una tienda virtual.
Todo paquete cuyo monto sea igual o mayor a $100.00 tendrá un costo adicional por manejo aduanal y el cliente está obligado a declararlo enviando su factura al equipo de atención al cliente de HelloBox, una vez se le solicite. Cuando el cliente importe mercancía en masa, vehículos a motor, yates, grúas, y demás artículos, que no entren en la categoría de carga consolidada, el cliente deberá asumir la liquidación y pago de impuestos de los mismos. Decreto Ley Nº 1 de 13 de febrero de 2008, QUE CREA LA AUTORIDAD NACIONAL DE ADUANAS Y DICTA DISPOSICIONES CONCERNIENTES AL RÉGIMEN ADUANERO.
Bajo ninguna circunstancia importamos mercancía falsificada, la misma será decomisada por la Autoridad Nacional de Aduanas (Ley 35 de 1996 la cual tiene como objetivo proteger la invención, modelos de utilidad, dibujos industriales, marcas de productos y servicios, marcas colectivas y de garantía, indicaciones de procedencia, denominaciones de origen, nombres comerciales, y expresiones y señales de propaganda).
HelloBox no se hace responsable por mercancía considerada FRÁGIL o que sea importada con etiqueta de frágil que sufra algún daño si la misma viene mal empacada y sin el embalaje correspondiente por el proveedor de origen. Paquetes considerados FRÁGILES (Muebles, Espejos, Cuadros Decorativos, Líquidos, Cremas, Pantallas, Monitores, Lámparas, Equipos Tecnológicos, entre otros).
Todo paquete, sea cual sea su empaque, tamaño o envoltura, debe pasar por verificaciones en Miami debido a motivos específicos o medidas de seguridad.
La única persona autorizada para retirar paquetes, así como para solicitar el servicio de entrega es el titular del casillero; HelloBox no entregará paquetes a segundas personas sin previa autorización firmada y con copia de documento de identidad del titular de la cuenta. Todo producto que requiera permiso de FARMACIAS Y DROGAS así como sus derivados (cosméticos, alimentos, productos de higiene personal y productos regulados por APA) deben estar registrados y con su documentación en regla, este tipo de artículos tienen un costo adicional por trámites especiales el cual se cobra según el contenido de su carga.
No nos hacemos responsables por mercancía equivocada proveniente del proveedor de compra.
HelloBox se reserva el derecho de devolver al remitente cualquier paquete que reciba sin información de su contenido.
HelloBox se compromete a asistirle con cualquier inconveniente que pueda surgir, sin embargo, no nos hacemos responsables por los paquetes que: No lleguen, entregas que excedan el tiempo de envío o que no lleguen en las condiciones esperadas.
El cliente tiene la responsabilidad de retirar todos los paquetes facturados en un período de máximo 30 días desde la fecha de facturación. En caso tal, de no retirar en este lapso de tiempo tendrá una penalidad de almacenaje de $10 (diez dólares) por día transcurrido sin retirar.
La tarifa publicada corresponde a una libra completa, en los casos que el paquete pese menos de una libra (16 oz), se cobrará la tarifa de una libra.
Queda estrictamente prohibido traer mercancías que sean catalogadas como: carga peligrosa, armas de fuego, partes de armas, municiones, medicamentos, mercancía falsificada, réplicas o cualquier producto que sea de dudosa procedencia, de la misma manera, cualquiera mercancía incluida en el listado de mercancía que tiene prohibida su exportación, sin limitar o excluir los demás y cuyo país de la tienda o vendedor afecte su credibilidad.
Entiendo y acepto que, al hacer caso omiso sobre la mercancía restringida que se importa a Panamá, el usuario será suspendido de forma inmediata, y de incurrir en algún cobro o multa por parte de las autoridades, será cobrado directo a la cuenta del usuario registrado, sin importar si usted preste o no el casillero a otra persona.
El cliente se hará responsable por cualquier artículo prohibido que trate de importar. HelloBox no se hará responsable de los artículos traídos por el cliente.
El cliente autoriza a HelloBox, por este medio, a que la mercancía se inspeccione y/o abra de ser necesario o en apoyo a las autoridades, evitando así actividades ilícitas como narcotráfico, lavado de activos, prácticas de soborno y corrupción, bioseguridad, terrorismo y otros.
HelloBox se reserva el derecho de descargar paquetes y correos que tengan un tiempo de almacenamiento mayor de dos meses una vez se facturado.
HelloBox se reserva el derecho a tarifas, ofrece promociones a nuestros clientes según los términos y condiciones que se consideran en la vigencia establecida.
De darse el caso, HelloBox se reserva el derecho de cerrar la cuenta del cliente que realiza ofensas y/o insultos en su contra, a nuestros representantes o trabajadores.
El cliente al aceptar los términos y condiciones certifica la validez y veracidad de los datos suministrados. HelloBox da por aceptados los Términos y Condiciones arriba mencionados a partir de que el cliente se registra.
Los términos y condiciones pueden ser modificados en cualquier momento o por cualquier motivo, considerándose válidos a partir de la fecha de su publicación en el sitio web https://helloboxpty.com/. Recomendamos visitar habitualmente el sitio web para que esté informado de las actualizaciones.
Políticas de envíos a nuestra Bodega
En su dirección puede recibir compras, incluyendo correspondencia, cartas y revistas, de igual modo, existen artículos que por ley están literalmente prohibidos enviar al casillero, debido al peligro que representan o por su naturaleza, detallamos algunos, sin limitar o excluir los demás.
Cualquier explosivo, municiones, partes de armas de fuego, arma de fuego o de otro tipo.
Comestibles perecederos y alimentos y bebidas que requieran refrigeración u otro tipo de control ambiental.
Animales (vivos o muertos), productos de la fauna y la flora, lo que incluye flores cortadas, semillas y animales disecados.
Cadáveres humanos, órganos o partes del cuerpo, embriones humanos y restos humanos cremados o exhumados.
Dinero (monedas, efectivo, papel moneda e instrumentos negociables equivalentes a efectivo, cuentos como acciones suscritas, bonos y letras de cambio).
Queda estrictamente prohibido traer mercancías que sean catalogadas como: carga peligrosa, armas de fuego, partes de armas, municiones, medicamentos, dinero, mercancía falsificada, réplicas o cualquier producto que sea de dudosa procedencia, de la misma manera, cualquiera mercancía incluida en el listado de mercancías que tiene prohibida su exportación, sin limitar o excluir los demás y cuyo país de la tienda o vendedor afecte su credibilidad.
Entiendo y acepto que, al hacer caso omiso sobre la mercancía restringida que se importa a Panamá, el usuario será suspendido de forma inmediata, y de incurrir en algún cobro o multa por parte de las autoridades, será cobrado directo a la cuenta del usuario registrado, sin importar si usted prestó el casillero a otra persona.
Cualquier artículo o bien que necesite un permiso específico para poderse enviar y que no se tenga una autorización expresa para este fin.
IMPORTANTE:
Al hacer caso de omiso de los artículos que no se pueden enviar, el usuario será suspendido de forma inmediata, y de incurrir en algún cobro o multa por parte de las autoridades, será cobrado directo a su cuenta.
Las políticas pueden ser modificadas en cualquier momento o por cualquier motivo, considerándose válidas a partir de la fecha de su publicación en el sitio web https://helloboxpty.com/. Recomendamos visitar habitualmente el sitio web para que esté informado de las actualizaciones.